0
 

Программа лояльности розничной сети

Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе лояльности для постоянных покупателей розничных магазинов (точек продаж) под брендом «ТД Народные Традиции».
С момента регистрации в Программе Участник Программы вступает во взаимоотношения с Оператором Программы, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на веб-сайте Оператора по адресу https://ntradition.ru, а также в других источниках по усмотрению Оператора.
Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.
 
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
  1. Оператор – ИП Останин Евгений Александрович, ИНН 523900351395. Владелец Программы «Ntradition», обладающий исключительными правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающий предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.
  2. Участник Программы - физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, зарегистрированное в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем виртуальной карты (далее – идентификатор) Участника. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать/ списывать Бонусы).
  3. Программа - взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Оператора с использованием идентификатора Участника, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.
  4. Привилегии – возможность приобретения Участником товаров и/или услуг у Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Бонусный Счет Участника и последующего использования Участником накопленных Бонусов в качестве скидки.
  5. Бонус (балл, бонус, бонусный балл) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на личный счет Участника в соответствии с Настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Оператор Программы предоставляет Участнику скидку на товары и услуги по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль скидки.
  6. Бонусный счет (также Счёт) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных системы о количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем балансе. Счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Счет и списываются со Счета. Счет привязан к номеру мобильного телефона Участника. К одному номеру мобильного телефона в Программе может быть привязан только один Счет.
  7. Идентификатор Участника Программы -  номер мобильного телефона Участника Программы или номер штрих-кода виртуальной карты, выпущенной Оператором для реализации Программы.
  8. Проверочный код – код, отправляемый Участнику или потенциальному Участнику на номер мобильного телефона, использование которого необходимо для подтверждения совершения Участником определенных действий, а именно – регистрации в Программе, изменения данных Участника, списания бонусов со счёта, перевода бонусов на счёт другого Участника Программы, а также в других случаях, требующих подтверждения совершения операций по Счету соответствующего Участника.
  9. Транзакции - операции, совершаемые Участником с использованием идентификатора, которые в соответствии с Правилами являются основанием для начисления Бонусов на Бонусный счет, либо списания Бонусов с Бонусного счета Участника.
  10. Уведомление - информация, в том числе и рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким средствам (способам) связи.  
 
 
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРОГРАММЫ
 
  1. Участнику Программы предоставляется возможность:
  • Накапливать бонусы при каждой покупке;
  • Получать скидку при использовании накопленных бонусов;
  • Получать информацию о новостях и специальных предложениях, реализующихся в точках продаж Оператора Программы.
  1. Участником Программы может стать любой покупатель (физическое лицо) старше 18 лет.
  2. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в качестве Участника Программы. Для этого необходимо:
  • Изъявить желание участвовать в Программе;
  • Уточнить уполномоченному представителю Оператора личные данные:
  • ФИО;
  • номер мобильного телефона;
  • e-mail;
  • дату рождения;
  • Назвать уполномоченному представителю Оператора смс-код, отправленный системой, на указанный клиентом номер телефона, для завершения процедуры регистрации;
  • В случае подтверждения системой корректности введенного смс-кода, Участник считается зарегистрированным в Программе.
  1. Датой и временем начала участия в Программе является дата и время регистрации в Программе.
  2. В случае нарушения Участником Правил Программы, Оператор оставляет за собой право отказать ему в участии в Программе.
  3. Регистрируясь в Программе Участник, в соответствии с Федеральным законом №152 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своём интересе выражает своё безусловное согласие на обработку своих персональных данных с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.  Настоящее согласие действует до момента его отзыва путём направления соответствующего уведомления на электронный адрес Оператора ntraditions@mail.ru
 
ИДЕНТИФИКАТОР УЧАСТНИКА
 
  1. В качестве достаточного идентификатора Участника Программы используются 4 (четыре) последние цифры, подтвержденного при регистрации в Программе, номера мобильного телефона.
ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
 
  1. Начисление Бонусов происходит только после предъявления идентификатора Участника (10 цифр подтвержденного при регистрации в Программе номера телефона).
  2. Бонусы начисляются на Бонусный счет после оплаты покупки и сразу становятся доступными для использования.
  3. Бонусы могут не начисляться за покупку товара или услуги, на которые действует специальная цена. О таких ограничениях от Оператора производятся отдельные уведомления через имеющиеся каналы связи с Участником Программы.
  4. Основанием для расчета размера бонусного поощрения является та часть покупки, которая оплачена реальными деньгами и иные правила, установленные Оператором на товар или список товаров.
  5. Размеры и постоянные условия начисления Бонусов:
 
  • Бонусы за покупки:
  • 3% бонусами на счёт если общая сумма покупок Участника составляет от 1 рубля до 25 000 рублей;
  • 5% бонусами на счет если общая сумма покупок Участника составляет от 25000 рублей до 50 000 рублей;
  • 7% бонусами на счёт если общая сумма покупок Участника составляет от 50 000 рублей и выше.
 
  • Бонусы не за покупки:
 
  • за 7 (семь) дней до указанной даты рождения Участника при регистрации в Программе, автоматически начисляются 200 (двести) Бонусов, которые необходимо использовать в течение 7 (семи) дней после даты рождения, в противном случае все или неиспользованная их часть, будут аннулированы и списаны с Бонусного счёта.
  1. Размеры и условия начисления Бонусов по акциям, проводимым Операторам, утверждаются Оператором и доводятся до Участников Программы через имеющиеся каналы связи с Участником Программы.
 
ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ
 
  1. Списание Бонусов происходит только после предъявления идентификатора Участника (10 цифр подтвержденного при регистрации в Программе номера телефона).
  2. Для списания Бонусов со счёта необходимо:
  • изъявить желание списать Бонусы;
  • уточнить уполномоченному представителю Оператора количество бонусов, которое планируется использовать из доступных для использования;
  • получить скидку в размере использованных бонусов по курсу 1 бонус = 1 рубль скидки.
  1. Независимо от суммы покупки и количества накопленных Бонусов на счету, максимальная часть покупки, которую можно «оплатить» (списать Бонусы) Бонусами составляет 30% (тридцать). При этом списание бонусов выражается в предоставлении дополнительной скидки на товар равной количеству списываемых бонусов, в эквиваленте 1 бонус=1 рубль скидки.
  2. Накопленные Бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.
 
КОММУНИКАЦИИ
 
  1. В рамках действия Программы предусмотрены каналы коммуникации с Участниками через:
  • Телефон (звонок);
  • Sms;
  • E-mail;
  • Кассовый чек;
  • Социальные сети;
  • Push-уведомления.
  1. Правилами Программы не предусмотрены ограничения на коммуникации с Участниками. Принимая настоящие правила Программы, Участник подтверждает возможность и дает разрешение на осуществление коммуникаций с ним, по имеющимся в системе каналам коммуникаций из указанных в п.1. раздела «Коммуникации». Для отключения рекламных уведомлений Участнику необходимо:
 
  • Обратиться к уполномоченному представителю Оператора для внесения изменений в систему.
  • Отозвать разрешение на коммуникацию по необходимому каналу в личном кабинете Участника на веб-сайте Оператора.
  1. В качестве имени отправителя коммуникаций в Программе используется наименование «Ntradition», принадлежащее и зарегистрированное на Оператора.
 
 
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
 
  1. Оператор Программы оставляет за собой право изменить настоящие Правила и условия Программы в любое время без предварительного уведомления.
  2. Оператор Программы оставляет за собой право прекратить работу Программы с предварительным уведомлением Участника за один месяц до планируемой даты прекращения работы Программы через имеющиеся с конкретным Участником каналы связи. В этом случае накопленные бонусы, должны быть использованы в течение срока действия Программы, в противном случае бонусы будут аннулированы.
  3. Неправомерно или ошибочно начисленные бонусы считаются недействительными и будут аннулированы.
  4. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с некорректным или ошибочным начислением и списанием, возникшими по техническим причинам, Участнику необходимо
Обратиться к уполномоченному представителю Оператора для проведения расследования и, при необходимости, внесения изменений в базу данных Программы.
  1. Оператор Программы не несет ответственности за незнание Участником Правил данной Программы.
  2. Срок действия программы – бессрочная (неопределенный срок).